Innover signifie littéralement « renouveler » en latin.
Bien que ce terme soit galvaudé et utilisé pour à de nombreuses fins - plus de 80 termes incluent l’innovation (innovation incrémentale, innovation de rupture, innovation systémique, innovation ouverte …) – il est important de comprendre l’idée derrière ce concept.
Qu’est-ce que « l’innovation » ?
L’innovation comporte trois piliers majeurs : la créativité, la socialisation, la valeur.
La créativité : l’innovation se veut créative car en rupture ou en amélioration avec l’existant. Il s’agit de renouveler, de créer quelque chose de nouveau avec partir de l'existant -ou pas-. Ceci n’est possible que par des esprits créatifs.
La socialisation : dans quelle mesure les personnes sont-elles capables d’accueillir l’innovation ? Cela passe par la mise en place d’un accompagnement au changement.
La valeur : quelle est la valeur perçue par les usagers ? Estiment-ils que ce qui est créé est valorisable et échangeable ? Cela revient à l’idée fondamentale selon laquelle innover c’est développer de l’utilité.
Innover c’est en réalité réussir à répondre à ces trois critères. Sans répondre aux trois, ce qui sera créé ne sera pas durable -point essentiel pour qu’une innovation survive, perdure et soit entretenue-.
Autre point intéressant, de nombreux économistes estiment que l’innovation provient aussi de la « sérendipité » c’est-à-dire de ce que certains appellent des « heureuses coïncidences ».
Ces heureuses coïncidences sont recherchées par de nombreuses entreprises qui développent des méthodologies pour accroitre leur fréquence par : l’action, les ateliers pratiques, la prise de conscience des erreurs et leur enseignement, le dévelopemment la transversalité entre les services…
Pourquoi innover ?
L’innovation est un facteur clé de compétitivité.
Elle correspond à une capacité d’une entreprise de répondre aux nouveaux besoins du marché, à améliorer les offres existantes, à apporter une plus haute valeur aux utilisateurs.
Tous ces facteurs font de l’innovation un facteur compétitif.
L’économiste Joseph Schumpeter parlait de « destruction créatrice » pour énoncer les changements socio-économiques que générait l’arrivée de grappes d’innovation participant à un plus grand bouleversement. En effet, l’innovation générait la disparition d’anciens acteurs, la suppression de métiers. S’ensuivait la création de nouveaux types d’entreprises, de métiers mieux adaptés à l’économie.
C’est ce que nous pourrions vivre avec l’arrivée de l’IA, l’IoT, la Blockchain.
Les pistes pour réussir
Pour innover il faut tout d’abord créer un environnement propice à son développement : favoriser les initiatives, travailler en équipe, développer les personnes.
Ensuite, l’innovation doit prendre un versant stratégique lui-même appuyé par une veille concurrentielle, administrative, juridique, technologique et commerciale permanente.
Une fois ces éléments mis en place, il est indispensable d’identifier clairement les problématiques travaillées avant de s’atteler à mettre en place des solutions. Ces problématiques doivent être comprises par tous (du dirigeant à l’opérateur terrain).
L’on peut ainsi démarrer le déploiement d’idées visant à résoudre ces problématiques et ainsi prioriser ce qui semble être réalisable. Il s’agit par la suite de les développer et de suivre leurs évolutions.